Черновик — перед публикацией отдайте на проверку юристу и заполните плейсхолдеры.

Политика конфиденциальности

Перевод для удобства — юридическую силу имеет немецкая версия.

1. Ответственное лицо (оператор персональных данных)

Viktor Ledin – Toonmoment
Von-Humboldt-Straße 11
97688 Bad Kissingen
Эл. почта: info@toonmoment.com

2. Общие сведения

Мы обрабатываем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для работы этого сайта, создания вашего видео и — если вы этого хотите — новостной рассылки. Мы не используем отслеживающие или рекламные файлы cookie и не пользуемся аналитическими сервисами третьих лиц; посещения мы подсчитываем сами и без файлов cookie (раздел 11a). Шрифты загружаются локально с нашего сервера.

3. Хостинг и журналы сервера

Хостинг сайта осуществляет Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, США. При открытии сайта обрабатываются технически необходимые данные (IP-адрес, время, открытая страница, браузер), чтобы предоставить страницу и защитить её от злоупотреблений (п. f ч. 1 ст. 6 GDPR — Общего регламента ЕС по защите данных). Netlify сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework; кроме того, действуют стандартные договорные положения.

4. Заказ и создание видео

Для вашего заказа мы обрабатываем: адрес электронной почты, загруженные фотографии, имена или роли персонажей, вашу историю, созданные аватары, сценарии и видео, а также статус заказа и оплаты. Правовым основанием является исполнение договора (п. b ч. 1 ст. 6 GDPR). В отношении фотографий других лиц вы подтверждаете наличие их согласия (п. a ч. 1 ст. 6 GDPR).

Доказательства: в качестве доказательства мы сохраняем для каждого подтверждения (согласие на использование фотографий, согласие с Общими условиями продажи и с немедленным началом исполнения) время, IP-адрес, идентификатор браузера и подтверждённый текст (пп. c и f ч. 1 ст. 6 GDPR).

Место хранения и удаление: фотографии, аватары и данные заказов мы храним у Netlify (регион хранения — ЕС, Франкфурт). Фотографии и аватары мы удаляем не позднее чем через 30 дней после доставки, неоплаченные черновики — через 7 дней. Данные счетов и платежей мы храним в течение установленных законом сроков хранения (до 10 лет).

5. Поставщики услуг ИИ

Для создания аватаров, сценариев, изображений, движений и голосов мы передаём необходимые данные (фотографии, описания, вашу историю, тексты) компании OpenRouter, Inc. (США), которая перенаправляет запросы соответствующим поставщикам моделей, в частности Google (генерация изображений), Anthropic (идеи для истории в процессе заказа и черновик сценария), Black Forest Labs (генерация видео) и ElevenLabs (голоса). Передача осуществляется исключительно для создания вашего видео (п. b ч. 1 ст. 6 GDPR). Если при этом данные передаются в США, это происходит на основании решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты в рамках EU-US Data Privacy Framework, если соответствующий получатель сертифицирован, а в остальных случаях — на основании стандартных договорных положений ЕС (п. c ч. 2 ст. 46 GDPR).

6. Оплата

Оплата обрабатывается через Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ирландия (банковская карта, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal и др.). Свои платёжные данные вы вводите непосредственно на стороне Stripe; при оплате через PayPal или Klarna ваши данные дополнительно обрабатывают соответственно PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, или Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеция. Мы получаем статус платежа, а также указанное при оплате имя и — если он запрашивается — адрес для выставления счёта, чтобы выставить вам счёт. Правовое основание: пп. b и c ч. 1 ст. 6 GDPR. При оплате эти поставщики могут устанавливать собственные файлы cookie. Коды скидок и коды подарочных сертификатов мы создаём в Stripe.

7. Отправка электронных писем

Подтверждения заказов и счета, письма с доставкой, подтверждения получения и новостную рассылку мы отправляем через Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Франция), который действует в качестве обработчика данных по нашему поручению. При этом обрабатываются ваш адрес электронной почты, содержание письма и технические данные об отправке (пп. b, c или a ч. 1 ст. 6 GDPR соответственно). Данные обрабатываются в ЕС.

8. Новостная рассылка

Если вы подписываетесь на нашу новостную рассылку, мы сначала отправляем вам письмо со ссылкой для подтверждения (двойное подтверждение, double opt-in). Только после вашего подтверждения мы вносим вас в список рассылки. В качестве доказательства мы сохраняем время и IP-адрес подписки и подтверждения, а также дословный текст вашего согласия (п. c ч. 1 ст. 6 GDPR). Содержание: идеи подарков, новые поводы и акции, не чаще двух раз в месяц. В качестве приветствия вы получаете одноразовый код на скидку 10 %; скидка не зависит от того, останетесь ли вы подписаны на рассылку. Правовым основанием является ваше согласие (п. a ч. 1 ст. 6 GDPR), которое вы можете в любое время отозвать по ссылке для отписки в каждом письме или сообщением на адрес info@toonmoment.com. После отписки мы удаляем ваш адрес из списка рассылки и храним только доказательство ранее данного согласия.

9. Заявления об отказе от договора

Если вы подаёте заявление через функцию «Отказаться от договора», мы обрабатываем имя, номер заказа, адрес электронной почты, ваш необязательный комментарий, а также время, IP-адрес и идентификатор браузера, чтобы обработать отказ и подтвердить вам его получение (пп. b и c ч. 1 ст. 6 GDPR). Мы храним эти данные до истечения сроков исковой давности (как правило, 3 года).

9a. Подарочные сертификаты

При покупке сертификата мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, имена и сообщение на сертификате, а также — если вы выбираете отправку получателю подарка — его адрес электронной почты и дату отправки (п. b ч. 1 ст. 6 GDPR; в отношении адреса электронной почты получателя подарка — п. f ч. 1 ст. 6 GDPR, наш законный интерес в доставке подарка по вашему поручению). Пожалуйста, сообщайте этот адрес только в том случае, если получатель может этого ожидать. Данные сертификатов мы храним до истечения срока их действия, а затем — в пределах установленных законом сроков хранения; адрес электронной почты получателя подарка мы используем исключительно для доставки.

10. Разрешение на показ вашего видео в качестве примера

Мы показываем ваше видео на toonmoment.com и в наших каналах в социальных сетях только в том случае, если после доставки вы прямо дали на это согласие. Правовым основанием является ваше согласие (п. a ч. 1 ст. 6 GDPR). Вы можете в любое время отозвать его с действием на будущее (по ссылке в вашем письме или сообщением на адрес info@toonmoment.com); в этом случае мы незамедлительно удалим видео. В качестве доказательства мы сохраняем время, IP-адрес и содержание вашего разрешения.

11. Локальное хранилище в браузере

Во время оформления заказа мы сохраняем номер заказа в сеансовом хранилище вашего браузера (sessionStorage), чтобы после перезагрузки страницы вы могли продолжить. Это хранилище очищается при закрытии вкладки (§ 25 абз. 2 TDDDG — Закона Германии о защите данных в сфере телекоммуникаций и цифровых услуг).

11a. Измерение посещаемости без файлов cookie

Чтобы понимать, какие страницы используются и откуда приходят посетители, мы сами подсчитываем просмотры страниц на нашем сервере у Netlify (регион Франкфурт). При этом ваш браузер при открытии страницы передаёт посещённую страницу, ссылающуюся страницу (referrer) и, при наличии, параметр кампании в адресе (например, utm_source); из идентификатора браузера, который передаётся в любом случае, мы определяем только тип устройства (смартфон, планшет, компьютер), а из IP-адреса — только страну. Сохраняются исключительно суммарные значения за час и за день — никаких IP-адресов, никаких файлов cookie, никаких идентификаторов устройств или пользователей, никакого профиля. Таким же образом мы подсчитываем, как часто открываются отдельные шаги процесса заказа. Правовым основанием является наш законный интерес в улучшении нашего предложения (п. f ч. 1 ст. 6 GDPR); эти цифры не позволяют сделать какие-либо выводы о вас как о конкретном человеке.

12. Связь по электронной почте

Если вы пишете нам, мы обрабатываем предоставленные вами сведения для рассмотрения запроса (п. b или f ч. 1 ст. 6 GDPR соответственно).

13. Ваши права

Вы имеете право на получение информации, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также право в любое время отозвать согласие с действием на будущее. Для этого напишите на адрес info@toonmoment.com. Кроме того, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных; компетентным органом является Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA, Баварское земельное ведомство по надзору за защитой данных), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Редакция от 01.11.2026